American Express Platinum : avis, les grands avantages et points d'attention
Conciergerie, salons élargis et crédit restaurants : ce que la Platinum ajoute à la gamme American Express, et où elle montre ses limites en France.
Céline
La Platinum dans la gamme American Express
Au-dessus des cartes Blue, Green et Gold, l'American Express Platinum réunit le niveau de prestations le plus élevé de la gamme : conciergerie et agence de voyage, assurances et assistances maximales, crédit dans une sélection de restaurants, réseau de salons d'aéroport élargi et luxurieux et avantages hôteliers étendus. Sa cotisation se rentabilise selon l'usage que vous faites de ses services.
Attention
Son acceptation reste inégale en France : certains commerces, surtout physiques, la refusent encore. Il vous faudra avoir une carte type CB, Visa ou Mastercard en parallèle pour ne pas être bloqué.
American Express
American Express est un acteur historique mondial du paiement. La marque propose une gamme de cartes haut de gamme combinant moyens de paiement et pro...
- Services haut de gamme (Conciergerie, agence de voyages)
- Cashback sur les achats
- Réseau de salons d'aéroport luxurieux
- Remises et sur-classement chez les partenaires hôteliers
- Accès VIP à des évènements exclusifs
- Offres d'assistances et assurances ultra complètes
- Programme Membership Rewards
Des assurances et assistances au niveau maximal de la gamme
Les garanties de la Platinum sont les plus complètes de la gamme Amex. Elles s'activent dès qu'une prestation est réglée avec la carte, et couvrent le titulaire comme sa famille proche qui voyagent avec vous. Elles portent sur :
La couverture voyage ne vaut que pour les premiers mois du déplacement.
La conciergerie et l'agence de voyage
La conciergerie Platinum répond 7 jours sur 7, par téléphone ou par chat, et peut prendre en charge une réservation de vol, d'hôtel, de restaurant ou de places de spectacle. L'Agence Voyages Platinum va plus loin : elle organise un voyage complet, de la recherche à la réservation.
Vous avez donc à disposition un service réellement haut de gamme avec des personnes empathiques qui sont là pour vous simplifier les choses, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour vous.
À savoir
J'ai déjà testé le service à plusieurs reprises, notamment pour essayer d'avoir des places pour le concert de Céline Dion. Même si c'est Visa qui a finalement eu l'exclusivité, la conciergerie a quand même fait son possible pour m'aider à trouver une solution en cherchant des places pour moi chez des revendeurs fiables.
Les crédits, remises et garanties du quotidien
La Platinum rembourse une partie de plusieurs dépenses courantes. Un crédit annuel s'utilise dans une sélection de restaurants, un avantage que la Gold n'inclut pas. Un crédit couvre aussi les abonnements de streaming, sur un montant plus élevé que celui de la Gold. Chaque dépense alimente par ailleurs le programme Membership Rewards : les points servent à réserver des voyages ou à effacer un achat déjà passé sur le relevé. Les offres commerçants Amex Offers s'activent depuis l'espace client et déclenchent des remises chez des enseignes partenaires, en ligne comme en boutique. Enfin, un achat réglé avec la carte est protégé pendant 90 jours : en cas de casse ou de dommage accidentel, American Express le répare ou le remplace.
Salons d'aéroport, hôtels et accès aux événements
La Gold donne déjà accès aux salons d'aéroport via Priority Pass. La Platinum élargit ce réseau et ajoute d'autres salons, dont les salons Lounges Eurostar Premier et les salons Centurion, avec la possibilité d'inviter un proche. Ces salons supplémentaires sont souvent plus luxueux et permettent de se restaurer, prendre une douche, ou se reposer au calme dans un environnement cocooning. Côté hôtels, elle ouvre un réseau de partenaires plus large que la Gold, avec des statuts et avantages en séjour : surclassement selon disponibilité, arrivée anticipée ou départ tardif, petit-déjeuner selon les programmes, et des conditions dédiées sur la sélection Fine Hotels & Resorts.
La carte donne aussi accès à des places de concert et d'événements sportifs, parfois en avant-première, avec selon les événements un coupe-file, un accueil dédié ou un salon privé.
Où payer avec l'American Express en France, et où c'est plus difficile
En France, l'American Express n'est pas acceptée partout. Elle passe sans difficulté en ligne, dans les grandes enseignes, les hôtels, les transports et de nombreux restaurants. Chez les petits commerçants, les artisans et certains supermarchés, elle reste souvent refusée : son encaissement coûte plus cher au commerçant que celui d'une Visa ou d'une Mastercard. L'Amex fait surtout sens si vous voyagez ou si vous faites régulièrement des achats importants. Il faut alors prendre le réflèxe de régler ces types d'achat avec cette carte.
Conseil
En pratique, une carte Visa ou Mastercard reste utile pour les paiements de proximité, la Platinum couvrant surtout les voyages, hôtels et achats importants où ses garanties s'appliquent.
Ne pas confondre avec les cartes Air France KLM
American Express propose aussi des cartes co-brandées Air France KLM, qui rapportent des Miles Flying Blue à chaque achat. Ce sont des cartes distinctes de la Platinum classique : les premières récompensent la fidélité à Air France et KLM, la Platinum classique met l'accent sur les services, les assurances et les crédits, sans compagnie attitrée.
Attention
La Platinum existe sous 2 formats différents qui répondent chacun à des besoins différents. La version Air France KLM pour les voyageurs réguliers et la version classique pour les personnes cherchant le maximum de services.
Pour qui la Platinum vaut son coût
Elle se justifie pour un usage régulier : plusieurs voyages par an, des restaurants, des achats importants réglés avec la carte, des réservations déléguées à la conciergerie. Si vous n'utilisez ni les salons, ni la conciergerie, ni les crédits restaurants et voyage, la Gold offre déjà une grande partie de ces prestations, salons d'aéroport, crédit streaming et assurances au quotidien compris.
La Platinum peut faire sens si vous êtes dépensiez et faites beaucoup de shopping grâce au programme Membership Rewards qui permet de rembourser des achats avec les points et l'ensemble des offres partenaires.
Attention
Toutes les cartes Amex sont à débit différé et la Platinum ne propose que ça (pas de débit immédiat). Les achats du mois sont regroupés et prélevés en une fois. C'est aussi ce système qui permet d'utiliser des points pour effacer une ligne de paiement mais il faut bien garder à avoir ce fonctionnement à l'esprit pour ne pas se faire surprendre.
Les grands avantages et les points d'attention de l'American Express Platinium
Avantages
- des assurances et assistances au niveau le plus élevé de la gamme
- un crédit annuel dans une sélection de restaurants, absent de la Gold
- un crédit pour les abonnements de streaming
- un réseau de salons d'aéroport élargi, dont les Lounges Eurostar Premier et les salons Centurion
- une conciergerie et une agence de voyage
- des points utilisables pour effacer un achat du relevé
Inconvénients
- une cotisation annuelle élevée
- une acceptation inégale chez les petits commerçants français
- fonctionnement débit différé imposé sur Platinium
Gagner des points American Express avec un parrainage
Optimisez vos gains grâce au parrainage qui vous permettra d'obtenir des points bonus lors de votre souscription.
| Offre | En bref | Bonus filleul | Bonus parrain | Lien |
|---|---|---|---|---|
| American Express | Bonus de bienvenue en points via le parrainage | 20 000 points | 20 000 points | Voir l'offre |